# 서비스 이용약관

## 플립온라인 서비스 이용약관

* 상호: 리턴즈온라인
* 대표자: 임서빈
* 사업자등록번호: 894-06-03312
* 개인정보 보호책임자: 임서빈
* 전자우편: <kkk1234w1@naver.com>

> 플립온라인은 Mojang AB 또는 Microsoft가 공식 운영·승인·후원하는 서비스가 아닙니다.\
> NOT AN OFFICIAL MINECRAFT SERVICE. NOT APPROVED BY OR ASSOCIATED WITH MOJANG OR MICROSOFT.

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### 제1조 목적

> 이 약관은 리턴즈온라인(이하 “회사”)이 운영하는 Minecraft 기반 커뮤니티 서버 “플립온라인”의 이용조건, 유료 캐시 충전, 환불, 이용제한, 분쟁처리 및 기타 서비스 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

### 제2조 용어의 정의

1. “서비스”란 회사가 제공하는 플립온라인 Minecraft 서버, 공식 디스코드, 위키, 캐시충전 및 관련 운영 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. “계정”이란 이용자의 Minecraft 계정, 서버 닉네임, UUID, 디스코드 ID 등 서비스 이용 식별에 필요한 정보를 말합니다.
4. “캐시”란 서비스 내 아이템, 권한, 편의기능 등을 이용하기 위해 회사가 부여하는 플립온라인 서버 전용 가상재화를 말합니다.
5. “유료 캐시”란 이용자가 계좌이체 또는 컬쳐랜드 상품권 등 회사가 지정한 방법으로 대금을 지급하고 충전받은 캐시를 말합니다.
6. “무상 캐시”란 이벤트, 보상, 운영상 지급 등 이용자의 대금 지급 없이 부여된 캐시를 말합니다.
7. “콘텐츠”란 캐시로 구매하거나 지급받는 서버 내 아이템, 권한, 기능, 명령어, 칭호, 효과, 기타 디지털 혜택을 말합니다.
8. “운영정책”이란 회사가 서비스 질서 유지, 제재, 복구, 환불, 버그 대응 등을 위해 별도로 정한 세부 기준을 말합니다.

### 제3조 약관의 게시 및 변경

1. 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 플립온라인 위키 또는 공식 디스코드에 게시합니다.
2. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자, 변경 내용, 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다.
3. 이용자에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우 적용일 30일 전부터 공지합니다.
4. 변경 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴 또는 환불을 신청할 수 있습니다.
5. 회사는 법령상 허용되지 않는 방식으로 이용자의 청약철회권, 환불권, 손해배상청구권을 제한하지 않습니다.

### 제4조 서비스의 성격 및 Minecraft 관련 고지

1. 플립온라인은 Mojang AB 또는 Microsoft가 공식 운영·승인·후원하는 서비스가 아닙니다.
2. 이용자는 정품 Minecraft 계정을 사용해야 하며, 불법 복제 클라이언트 또는 비인가 접속 수단을 사용할 수 없습니다.
3. 캐시, 서버 내 아이템, 권한, 재화는 플립온라인 서버 내에서만 사용할 수 있으며 현실 화폐 가치가 없습니다. 캐시, 아이템, 권한, 서버 내 재화는 현금화, 환전, 양도, 담보 제공, 타 서버 이전, 현실 재화와의 교환이 불가능합니다.

### 제5조 이용계약의 성립

1. 이용계약은 이용자가 본 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 서버 또는 공식 디스코드에 접속함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 이용을 거절하거나 제한할 수 있습니다.
   1. 타인의 계정 또는 정보를 도용한 경우
   2. 제재 회피 목적으로 재가입하거나 우회 접속한 경우
   3. 서버 보안, 운영, 다른 이용자에게 중대한 피해를 줄 우려가 있는 경우
   4. 법령, 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우

### 제6조 미성년자 이용 및 결제

1. 미성년자가 유료 캐시를 충전하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
2. 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.
3. 회사는 미성년자 결제 관련 분쟁이 접수되면 결제 경위, 사용 여부, 잔여 캐시, 지급 콘텐츠 내역을 확인하여 법령에 따라 처리합니다.
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의에 근거하여 처리해야 하는 경우 회사는 법정대리인의 동의를 확인합니다.

### 제7조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 핵, 치트, 매크로, 비인가 클라이언트, 자동화 프로그램 사용
2. 버그, 오류, 서버 취약점 악용
3. 서버 내 아이템, 캐시, 계정, 권한을 현금 또는 현실 재화로 거래하는 행위
4. 사기, 기망, 협박, 개인정보 유출, 도배, 광고, 혐오·음란·불법 콘텐츠 게시
5. 서버 운영 방해, 디도스 공격, 악성코드 유포, 비정상 접속
6. 회사 또는 운영진 사칭
7. 타인의 디스코드 ID, Minecraft 계정, 접속정보 도용
8. 대한민국 법령 또는 Minecraft 관련 공식 정책에 위반되는 행위

### 제8조 이용제한 및 제재

1. 회사는 이용자가 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 위반 정도에 따라 경고, 채팅 제한, 임시 이용정지, 영구 이용정지, 아이템 회수, 캐시 사용 제한, 거래 취소 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 제재 기준은 위반행위의 고의성, 반복성, 피해 규모, 부당이득, 다른 이용자에게 미친 영향 등을 고려하여 정합니다.
3. 회사는 제재 사유와 기간을 가능한 범위에서 이용자에게 고지합니다.
4. 이용자는 제재 통지를 받은 날부터 30일 이내에 이메일 또는 공식 문의 채널로 이의신청을 할 수 있습니다.
5. 약관 또는 운영정책의 문구가 불명확한 경우 회사는 이용자에게 일방적으로 불리하게 확대 해석하지 않습니다.

### 제9조 캐시충전 및 지급

1. 회사는 계좌이체 및 컬쳐랜드 상품권 방식으로만 캐시충전을 받을 수 있습니다.
2. 캐시충전 신청 시 이용자는 입금자명, 디스코드 ID, Minecraft 닉네임 등 회사가 충전 확인에 필요한 정보를 정확히 제공해야 합니다.
3. 회사는 결제 확인 후 캐시를 지급하며, 지급 내역을 기록합니다.
4. 캐시는 플립온라인 서버 내에서만 사용할 수 있으며, 현실 화폐 가치가 없고 현금화, 환전, 양도, 담보 제공, 타 서버 이전, 현실 재화와의 교환이 불가능합니다.
5. 무상 캐시는 환불 대상이 아니며, 이벤트 조건 또는 운영정책에 따라 회수될 수 있습니다.
6. 유료 캐시와 무상 캐시가 함께 있는 경우, 별도 공지가 없는 한 무상 캐시가 먼저 차감됩니다.
7. 회사는 이용자가 실제 지급한 대금 내역과 캐시 지급 내역을 확인할 수 있도록 구매·충전 기록을 보관합니다.

### 제10조 청약철회 및 환불정책

1. 이용자는 유료 캐시를 충전한 날 또는 캐시가 지급된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   1. 이용자가 유료 캐시 및 아이템을 이미 사용한 경우
   2. 유료 캐시로 구매한 콘텐츠의 제공이 이미 개시된 경우
   3. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 콘텐츠 가치가 현저히 감소한 경우
   4. 법령상 청약철회 제한 사유가 있고, 회사가 결제 전 그 사실을 명확히 고지한 경우
3. 다만 콘텐츠가 분리 가능한 경우 이미 사용되거나 제공이 개시된 부분을 제외한 미사용 유료 캐시 또는 미제공 부분은 환불 대상이 될 수 있습니다.
4. 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 서비스를 제공한 경우, 이용자는 관련 법령에 따라 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
5. 회사의 귀책사유로 캐시가 지급되지 않았거나 중복 결제, 오지급, 미지급이 발생한 경우 회사는 확인 후 정정 지급 또는 환불합니다.
6. 환불 금액은 실제 결제금액 중 남아 있는 유료 캐시에 해당하는 금액을 기준으로 산정합니다. 무상 캐시, 이벤트 보상, 이미 사용된 콘텐츠, 제재로 회수된 부당이득은 환불 대상이 아닙니다.
7. 회사는 환불 사유가 확인된 날부터 3영업일 이내에 환불을 처리합니다. 다만 계좌정보 오류, 이용자 확인 지연, 금융기관 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 지연되는 기간은 제외합니다.
8. 환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 수단 또는 회사가 확인 가능한 본인 명의 계좌로 처리합니다. 컬쳐랜드 상품권으로 결제한 경우 사용 여부와 환불 가능성을 확인한 뒤, 원 결제수단 환불이 어려운 때에는 회사가 확인 가능한 본인 명의 계좌 등 합리적인 방법으로 환불할 수 있습니다.
9. 회사는 법령상 허용되지 않는 위약금, 과도한 수수료, 부당한 환불 제한을 부과하지 않습니다.
10. 환불 신청은 이메일 `kkk1234w1@naver.com` 또는 공식 문의 채널을 통해 할 수 있으며, 이용자는 디스코드 ID, Minecraft 닉네임, 결제일시, 결제금액, 결제수단, 환불받을 계좌정보를 제공해야 합니다.

### 제11조 서비스 변경, 점검 및 종료

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 서버 점검, 업데이트, 밸런스 조정, 오류 수정, 맵 초기화, 콘텐츠 변경을 할 수 있습니다.
2. 회사는 사전 공지가 가능한 경우 점검 또는 변경 내용을 미리 공지합니다. 긴급 장애, 보안 문제, 악용 가능성이 있는 버그의 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 회사가 서비스를 종료하는 경우 종료 예정일 30일 전까지 공지하고, 남아 있는 유료 캐시에 대한 환불 창구를 운영합니다.
4. 무상 캐시, 이벤트 보상, 이미 사용된 콘텐츠는 서비스 종료 시 환불 대상이 아닙니다.

### 제12조 아이템, 데이터 및 복구

1. 서버 내 아이템, 캐시, 권한, 로그, 캐릭터 데이터는 서비스 운영을 위한 디지털 데이터이며, 이용자에게 소유권이 이전되는 것은 아닙니다.
2. 회사의 귀책사유로 데이터가 소실된 경우 회사는 가능한 범위에서 복구 또는 보상합니다.
3. 이용자의 고의·과실, 약관 위반, 사기 피해, 계정 공유, 비인가 프로그램 사용으로 발생한 손실은 복구 또는 환불 대상이 아닐 수 있습니다.
4. 버그 악용으로 취득한 아이템, 캐시, 재화는 회수될 수 있습니다.

### 제13조 책임 제한

1. 회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신망 장애, Minecraft 또는 Microsoft 측 서비스 장애, 호스팅 장애 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 제한할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자 간 분쟁에 개입할 의무가 없으나, 서비스 질서 유지와 피해 방지를 위해 필요한 범위에서 조치할 수 있습니다.
4. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하지 않습니다.

### 제14조 분쟁처리

1. 이용자는 서비스 이용, 결제, 환불, 제재와 관련하여 이메일 또는 공식 문의 채널로 이의를 제기할 수 있습니다.
2. 회사는 접수된 문의를 확인한 뒤 합리적인 기간 내에 답변합니다.
3. 회사와 이용자 사이의 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
4. 소비자 분쟁은 한국소비자원, 공정거래위원회 등 관계기관의 절차를 이용할 수 있습니다.

### 제15조 부칙

본 약관은 `[입력 필요: 2026.05.10]`부터 시행합니다.

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GET https://wiki.flipsv.kr/terms/service.md?ask=<question>
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